תקנון
תקנון אתר FUTGOAT
אתר futgoat.com ("האתר") המופעל על ידי פוטגואט ("FUTGOAT") משמש כאתר מכירות לשירותי אספקת מוצרים וירטואליים במשחקי מחשב, לרבות משחקי FC 26 ו-FC 25 ("המשחק"). בין המוצרים הנמכרים באתר ניתן למצוא מטבעות וירטואליים במשחק ("קוינס"), שחקנים ושירותים נוספים הקשורים למשחק. מובהר כי "קוינס" הינם מטבעות וירטואליים בתוך המשחק בלבד ואינם מהווים מטבע דיגיטלי, קריפטו או אמצעי תשלום מחוץ למשחק.
האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין FUTGOAT.
הרכישה
כל העסקאות באתר הן סופיות ולא ניתנות לביטול לאחר תחילת אספקת המוצר. המוצר הינו דיגיטלי ועל הלקוח לוודא שסופק בסיום העסקה.
האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי. הזמנות שישולמו מחוץ לשעות הפעילות יסופקו בשעות הפעילות.
הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי או אמצעי תשלום מאושר אחר. העסקה תתבצע לאחר אישורה על ידי חברת האשראי או גורם התשלום.
מחיר המוצר באתר כולל מע"מ.
FUTGOAT שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות לפי שיקול דעתה.
FUTGOAT עשויה שלא לכסות את מס העסקאות בתוך המשחק (כגון מס מכירה של 5%). במקרה זה הלקוח יקבל 95% מהמטבעות שהוזמנו. נכון למועד כתיבת התקנון FUTGOAT נושאת בעלות המס ומספקת ללקוחות את מלוא הכמות.
החזרות וביטולים
ניתן לבטל עסקה אך ורק לפני תחילת אספקת המוצר או השירות, בכפוף לדמי ביטול בסך 5% מסכום העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
לאחר תחילת אספקת המוצר (מטבעות, שחקנים, חבילות או שירות אחר במשחק) – לא ניתן לבטל את ההזמנה ולא יינתן החזר.
במקרים בהם לא ניתן להשלים את העסקה מסיבות טכניות או מנהלתיות מצד FUTGOAT – יוחזר ללקוח מלוא הסכום ששילם.
מדיניות הביטול מתייחסת לכל המוצרים והשירותים המוצעים באתר FUTGOAT.
סעיף אחריות
בדיקת חשבון – טרם מתן השירות אנו מבצעים בדיקה היסטורית בחשבון הלקוח, לרבות וידוא שלא בוצעו בו שימושים אסורים (כגון שימוש בצ’יטים, בוטים, האקים או כל אמצעי לא חוקי), וכן שאין סימנים להתחברויות חשודות או פעילות חריגה אחרת העלולה להוביל לסנקציות מצד מפתחי המשחק.
היקף האחריות – האחריות חלה על שירותי הרכישה שבוצעו דרך FUTGOAT בלבד, ולמשך 7 ימים ממועד הרכישה. מובהר כי באנים הנגרמים כתוצאה מהפרות קודמות או פעילות בלתי חוקית שבוצעה בחשבון הלקוח טרם הרכישה – אינם מכוסים במסגרת האחריות.
מועדי באנים – באנים הקשורים ישירות לפעולת אספקת המוצר, ככל שיתרחשו, צפויים להינתן בתוך 25 שעות לכל היותר ממועד הרכישה. כל באן שיתרחש לאחר מועד זה לא ייחשב כתוצאה מהשירות שלנו ולא ייכלל במסגרת האחריות.
אפשרויות פיצוי – במקרה שבו FUTGOAT תחליט, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להעניק פיצוי ללקוח, יוכל הפיצוי לכלול אחד או יותר מהבאים:
החזר כספי מלא או חלקי.
זיכוי לרכישות עתידיות באתר.
חשבון חלופי חדש בעל ערך דומה או גבוה יותר.
מתן פיצוי כאמור לא יהווה הודאה באחריות משפטית מצד FUTGOAT.
שימוש אישי – השירותים הניתנים מיועדים לשימוש אישי בלבד. אין לעשות בהם שימוש חוזר, מסחרי או העברה לגורם שלישי.
שיתוף פרטי חשבון – אחריות לא תחול במקרה שבו פרטי החשבון נמסרו לגורמים נוספים על ידי הלקוח, או במקרה של שימוש מקביל בחשבון מצד צדדים שלישיים.
לקוחות קטינים – רכישה באתר מיועדת לבני 16 ומעלה. במידה והלקוח מתחת לגיל 16 – נדרשת הסכמת הורה או אפוטרופוס. רכישה שבוצעה על ידי קטין ללא אישור הורה הינה באחריות ההורה בלבד.
עדיפות התקנון – האחריות כפופה במלואה לתקנון השימוש באתר FUTGOAT. במקרה של סתירה בין האמור בסעיף זה לבין הוראות אחרות באתר או בפרסומים – הוראות התקנון תגברנה.
הגבלת אחריות – FUTGOAT לא תשא בכל אחריות לנזקים עקיפים, אובדן נתונים, חסימת חשבון או כל נזק אחר הנובע משימוש בלתי חוקי בחשבון הלקוח או מהפרות של תנאי השימוש של EA.
אספקה והובלת המוצר
FUTGOAT תדאג לאספקת המוצר למשתמש שצוין בהזמנה.
מועד האספקה יחול לפי המפורט באתר בעת ההזמנה.
FUTGOAT לא תהיה אחראית לעיכובים או אי אספקה שנגרמו כתוצאה מכוח עליון, אירועים שאינם בשליטתה או באשמת הלקוח.
זמן האספקה מתייחס למרגע ההתחברות ללקוח.
מחיר המוצר כולל את עלות ההעברה והשירות מצד FUTGOAT.
אבטחת מידע ופרטיות
FUTGOAT תשמור על פרטיות הלקוח בהתאם לחוק.
פרטים אישיים ישמשו לצורך אספקת השירות בלבד ולא יימסרו לצד שלישי, למעט לפי דרישת דין.
שליחת דברי פרסומת תיעשה אך ורק בכפוף להסכמת הלקוח מראש ובמפורש.
אחריות FUTGOAT מסתיימת עם השלמת האספקה. האחריות לניהול ושימוש בחשבון מוטלת על הלקוח בלבד.
קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר הינן רכושה הבלעדי של FUTGOAT.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בכל דרך אחרת במידע מהאתר ללא אישור בכתב.
כל זכויות היוצרים הקשורות במשחק FC או FIFA Ultimate Team שייכות אך ורק ל-EA Sports. FUTGOAT אינה מפתחת המשחק ומציעה שירות בלבד.
דין וסמכות שיפוט
פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ייעשו לפי הדין הישראלי בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית תהיה לבתי המשפט במחוז תל אביב-יפו, חיפה, ירושלים או באר שבע.
תקנון השתתפות בפעילות "הגרלת 5M קוינס – בלאק פריידי 2025"
א. כללי
תקנון השתתפות זה ("התקנון") של FUTGOAT מאגד את כל התנאים אשר על המשתתף לעמוד בהם על מנת להיות זכאי להשתתף בהגרלה זו.
ההגרלה הינה לצורך שעשוע והנאת לקוחות החברה בלבד.
הדין החל על תקנון זה הינו הדין הישראלי, וסמכות השיפוט הייחודית הינה במחוז תל אביב-יפו.
ב. הגדרות וזכאות
"הפרס": 5,000,000 קוינס (חמישה מיליון מטבעות) במשחק FC 26, או שווה ערך לכך במוצרים אחרים על פי שיקול דעתה הבלעדי של FUTGOAT.
"תקופת הרישום" (תקופת הרכישה המזכה): הזכאות לקבלת כרטיסי הגרלה תתחיל ביום 24/11/25 ועד יום 06/12/25 בשעה 23:59 בדיוק (או כפי שיעודכן על ידי FUTGOAT באתר).
"מועד ההגרלה": ההגרלה תתבצע ביום 07/12/25 (או במועד קרוב לכך, שיתפרסם באתר). ההגרלה תועבר כהקלטה בעמוד האינסטגרם של FUTGOAT.
"רכישה מזכה": הזכות לקבלת כרטיסי הגרלה תינתן באופן הבא: על כל רכישה של 200,000 קוינס בשיטת הטריידינג (או שיטה אחרת שאושרה על ידי FUTGOAT) דרך האתר או מוקדי המכירה, הלקוח יהיה זכאי לקבלת כרטיס השתתפות הגרלה אחד על שמו. לדוגמה, עבור רכישת מוצרים בשווי כולל של 800,000 קוינס, יהיה הלקוח זכאי לקבלת 4 כרטיסי הגרלה על שמו.
ג. תנאי השתתפות ורישום
אישור תקנון: בעת ביצוע הרכישה המזכה, על הלקוח לאשר כי קרא, הבין והסכים לתנאי תקנון זה במלואם.
גיל המשתתף: ההשתתפות בהגרלה מותנית בכך שהמשתתף הינו בן 16 שנים לפחות. במידה וגילו של המשתתף פחות מ-16, עליו להציג אישור מפורש מהורה או אפוטרופוס טרם הכנסתו לרשימת המשתתפים.
רישום: רק לאחר ביצוע הרכישה המזכה ואישור הפרטים על ידי נציגי FUTGOAT, ייחשב הלקוח כמשתתף.
ד. פרסים וזכיות
ההגרלה תתבצע באמצעות מכשיר ייעודי לבחירת כרטיס אחד מתוך כלל הכרטיסים שנצברו על ידי המשתתפים.
במקרה של זכייה, ישלח צוות FUTGOAT הודעה לזוכה תוך 72 שעות ממועד ביצוע ההגרלה.
אופן מסירת הפרס: מסירת פרס הקוינס תתבצע בתיאום עם הזוכה. FUTGOAT אינה אחראית לכל אובדן או נזק שיגרם לפרס לאחר מסירתו לזוכה.
מיסוי: תשלום כל מס בקשר לזכייה בפרס, ככל שיחול על פי דין, יחול על הזוכה בלבד.
ה. סעיפי התקנון הכללי
הוראות סעיפים א', ג', ו-ד' (הגנת הפרטיות) המופיעים ב"תקנון השתתפות בפעילות הגרלת תחילת שנה" (כפי שהופיע בעבר) יחולו גם על הגרלה זו בשינויים המחויבים.
כל האמור בתקנון זה בא להוסיף על האמור בתקנון האתר הכללי של FUTGOAT ואינו גורע ממנו.
תקנון פעילות גלגל הפרסים המובטחים (בלאק פריידי 2025)
1. כללי הפעילות
א. פעילות "גלגל הפרסים המובטחים" ("הפעילות") הינה מבצע מכירה (Sale Promotion) שמטרתו הענקת בונוס ודאי ומיידי לכל לקוח אשר מבצע רכישה מזכה, כמפורט להלן. ב. הפעילות מוגדרת כמבצע מכירה ואינה מהווה הגרלה, הימור או משחק אסור כהגדרתם בחוק העונשין (תשל"ז-1977). ג. כל סיבוב בגלגל מזכה בפרס מובטח; אין משבצות בגלגל המזכות ב"לא זכית", "נסה שוב" או כל תוצאה אחרת המהווה הפסד.
ב. גיל המשתתף: הפעילות וההשתתפות בה מיועדת ללקוחות אשר גילם 16 שנים ומעלה. במידה והלקוח המבצע את הרכישה מתחת לגיל 16, חלה עליו החובה לקבל אישור מפורש מהורה או אפוטרופוס טרם ביצוע הרכישה. האחריות על ביצוע רכישה על ידי קטין חלה על ההורה או האפוטרופוס בלבד.
2. הגדרות וזכאות
א. "רכישה מזכה": כל רכישה של קוינס בשיטת הטריידינג המבוצעת דרך האתר בתקופת המבצע. ב. "גלגל רגיל": על כל רכישה מזכה, הלקוח יהיה זכאי לסיבוב בגלגל הרגיל, המכיל טווח פרסים ידוע מראש. ג. "גלגל VIP": לקוח אשר ירכוש מיליון (1,000,000) קוינס ומעלה ברכישה בודדת יהיה זכאי לסיבוב בגלגל ה-VIP, אשר מכיל פרסים בעלי שווי גבוה יותר מהגלגל הרגיל, לרבות סיכוי לזכות בשחקן קיליאן אמבפה או שווה ערך, וכל זאת בהתאם למלאי ושיקול דעתה הבלעדי של FUTGOAT.
3. פרסים ומימושם
א. טווח הזכייה: FUTGOAT מתחייבת כי בכל סיבוב, הלקוח יזכה בפרס ממינימום מסוים (כגון: X קוינס בונוס, Y% הנחה) ועד פרס מקסימלי (כגון: Z קוינס בונוס, שחקן מוביל או שווה ערך). טווח הפרסים יפורט בנספח התקף למבצע. ב. קביעת הפרס: הפרס הספציפי שייצא בגלגל נקבע באופן אקראי על ידי מנגנון המערכת. הזכייה המינימלית מובטחת לכל משתתף. ג. מימוש הפרסים: פרסי הבונוס (קוינס או שחקן) יסופקו ללקוח במעמד אספקת הרכישה המזכה או בסמוך אליה, בהתאם למדיניות האספקה של FUTGOAT. ד. החלפת פרסים: לא ניתן להמיר פרסים (שחקנים או קוינס בונוס) למזומן או להחליפם לפרסים אחרים, אלא אם צוין אחרת במפורש על ידי FUTGOAT.
4. הגבלת אחריות
א. הלקוח מצהיר ומסכים כי הפעילות הינה בגדר מבצע מכירה עם פרסים מובטחים. הלקוח מוותר בזאת על כל טענה ו/או תביעה כנגד FUTGOAT בקשר למהות הפרס שזכה בו במסגרת טווח הזכייה המפורט בתקנון. ב. FUTGOAT שומרת לעצמה את הזכות לשנות את טווח הפרסים, את אחוזי ההופעה של הפרסים בגלגל או להפסיק את הפעילות בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי, תוך מתן הודעה באתר.